Política de envío
Tarifas y Cargos de Envío
Los costos de envío aplicados durante la realización del pedido se estructuran de la siguiente manera:
- Pedidos de Impresiones: Los cargos de envío se calculan por pedido, independientemente del número de impresiones.
- Pedidos de Impresiones enmarcadas: Los cargos de envío se calculan por marco.
- Pedidos Combinados: Cuando un pedido incluye tanto impresiones como impresiones enmarcadas, se aplica el cargo de envío para las impresiones enmarcadas.
Ejemplos
Para aclarar los cargos de envío:
- Múltiples Impresiones: Si un pedido incluye cinco impresiones, se aplicará una única tarifa de envío de impresiones.
- Múltiples Marcos: Si un pedido incluye dos marcos, el cargo de envío será la suma de la tarifa de entrega para cada marco.
- Pedido Combinado (Marcos e Impresiones): Si un pedido incluye un marco y dos impresiones, se aplicará una única tarifa de envío de marco.
- Múltiples Marcos e Impresiones: Si un pedido incluye dos marcos y dos impresiones, el cargo de envío será la suma de la tarifa de entrega para cada marco.
Tiempos de Entrega
Nuestros tiempos de entrega se basan en su región y son los siguientes:
| Región de Entrega | Días de Entrega (Días Laborables) |
|---|---|
| Reino Unido | 6 – 10 |
| Alemania | 6 – 10 |
| Europa (UE) | 6 – 10 |
| Noruega, Islandia, Liechtenstein, Suiza | 6 – 10 |
| Estados Unidos | 6 – 10 |
| Canadá | 6 – 10 |
| Resto del Mundo | 6 – 15 |
Rastreo y Actualizaciones
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Puede usar esto para monitorear el estado de su entrega.
Derechos de Aduana e Impuestos
- Pedidos Nacionales: Se cobrará el impuesto sobre las ventas aplicable según su ubicación.
- Pedidos Internacionales: Pueden aplicarse derechos de importación, impuestos y cargos adicionales, y no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío. Estos cargos son responsabilidad del cliente y generalmente son recaudados por el transportista al momento de la entrega.
Envíos Dañados o Perdidos
- Envíos Dañados: Si su pedido llega dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días con fotos del daño. Le ayudaremos a obtener un reemplazo o reembolso.
- Envíos Perdidos: Si su pedido se pierde en tránsito, comuníquese con nosotros. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema. Tenga en cuenta que no somos responsables de los envíos marcados como entregados pero no recibidos.
Devoluciones e Intercambios
Para obtener detalles sobre cómo devolver o cambiar un artículo, consulte nuestra Política de Reembolso.
Contáctenos
Para cualquier pregunta o inquietud sobre su pedido o nuestra política de envío, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en hello@ashandauk.com.